Chính sách đổi trả hàng của thương hiệu Bánh nhãn Hải Hậu
I. Phạm vi áp dụng:
1. Đối tượng áp dụng: Khách hàng đã mua sản phẩm tại Cơ sở sản xuất Bánh nhãn Hải Hậu
2. Thời gian áp dụng:
II. Điều kiện áp dụng:
1. Thời gian đổi trả hàng: áp dụng với tất cả các sản phẩm
2. Sản phẩm ghi sai tem, ngày đóng gói, không có tem mác của cơ sở sản xuất
3. Sản phẩm được xác định ăn có sạn, cát
4. Sản phẩm bị nấm, mốc, màu sắc bị đổi màu ngay khi khách hàng nhận được hàng
5. Sản phẩm bị gãy nứt khi đóng trong bao bì hay bao hàng gửi cho khách
6. Sản phẩm bị thiếu cân so với kích thước quy định trong hợp đồng
III. Trường hợp không chấp nhận đổi/trả:
1. Sản phẩm khách hàng dùng khong đúng theo chỉ dẫn
2. Sản phẩm do khách quan như làm ướt, bị vỡ
3. Sản phẩm khách hàng để quá lâu
IV. Qui trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng:
1. Khách hàng liên hệ trực tiếp với cơ sở sản xuất để được hướng dẫn làm thủ tục
2. Sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi cơ sở bánh nhãn hải Hậu, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của cơ sở bánh nhãn Hải Hậu
3. Quy trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng được thực hành trong vòng 07(bảy) ngày tính từ ngày Cơ sở bánh nhãn Hải Hậu nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
4. Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng 0979.238.116 để được hướng dẫn thủ tục đổi trả hàng.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Cơ Sở Sản Xuất Bánh Nhãn Hải Hậu
Địa chỉ: Xóm 5 - Hải Tân - Hải Hậu - Nam Định
Hotline/Zalo: 0979.238.116
Web: banhnhanhaihau.com.vn
Bánh nhãn Hải Hậu: Sản phẩm truyền thống - chất lượng tuyệt hảo
